La edad mínima para realizar una compra en la web de https://corteastur.es es de 18 años.

Si el cliente necesita efectuar una devolución de su pedido tendrá que enviar la siguiente información al correo info@corteastur.es:

• Número de pedido
• Productos a devolver
• Motivo de la devolución
• Una imagen del producto

También se podrá realizar la devolución desde el área de mi cuenta. No obstante, también será necesario enviar un correo a info@corteastur.es con la información detallada en el paso anterior.

El plazo de desistimiento es de 14 días naturales desde que el envío es realizado, estando a partir de ese momento a criterio del sitio web proceder o no a devolver el importe aportado al cliente.

A continuación, mostramos las opciones de devoluciones que se manejan.

Devoluciones por desistimiento

En el caso de que el cliente decida devolver un pedido sin ningún motivo justificado para ello se deberá de tener en cuenta:

• Si el producto ya ha salido del almacén no podrá ser devuelto.
• En el caso de que aún no haya salido del almacén se procederá a devolver el importe total.

Devolución por producto dañado

En el caso de que el producto se encuentre en mal estado se procederá a devolver el importe del producto o enviar uno nuevo sin ningún tipo de coste. No obstante, será necesario que:

• No hayan pasado más de 14 días desde que la mercancía salió del almacén.
• El producto no puede haber sido abierto, debe de seguir con su envoltorio original